كيف تبني استراتيجية توطين لأي صناعة

بغض النظر عن الصناعة، يُعد التوطين الطريقة الأكثر فعالية لتوسيع نطاق سوقك.

عندما يتم بشكل جيد، بالطبع.

لأن دخول أسواق جديدة بمحتوى مترجم بشكل عشوائي لن يجدي نفعًا. لتحقيق الازدهار الحقيقي، تحتاج إلى خطة. أنت بحاجة إلى استراتيجية توطين.

وسيساعدك دليلي في إنشاء استراتيجية رائعة.

ما هي استراتيجية التوطين؟

استراتيجية التوطين هي التوّجه الذي ستتبعه شركتك لتكييف منتج أو خدمة لسوق جديد. تحدد استراتيجية التوطين الأهداف والغايات، وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، والميزانيات والجداول الزمنية، بالإضافة إلى عمليات التتبع والمراقبة.

يسلط الرسم التوضيحي أدناه الضوء على المراحل الرئيسية لاستراتيجية التوطين باللون الأخضر، بينما يتم تمييز الخطوات المتضمنة في تنفيذها باللون الرمادي:

كيف تبني استراتيجية توطين

فيما يلي، سأوضح لك كيفية بناء استراتيجية توطين متعددة اللغات، خطوة بخطوة.

الخطوة 1: بحث الأسواق المحلية

للبدء، اختر الأسواق التي ستستهدفها.

ثلاثة أنواع من البيانات تحتاج إلى جمعها 👇

• طلب المنتج
• معلومات المنافسين
• معلومات العملاء

لنُفصّلها:

طلب المنتج

استخدم تحليلات جوجل لمراقبة الزيارات الدولية. كل هؤلاء الزوار هم عملاء محتملون سيقدرون تجربة محلية.

لا تتوقف عند العملاء المحتملين - قُم أيضًا بتحليل عملائك الحاليين. تعمّق في طلبات دعم العملاء والمبيعات وبيانات الموزعين للعثور على الأسواق ذات الطلب الأعلى على منتجك. هذه هي الأهداف الرئيسية للتوطين.

معلومات المنافسين

استخدم البيانات من الإحصاءات السوقية والمطبوعات التجارية وخدمات الاستشارات لفهم الهيكل التنافسي للأسواق المحتملة.

تُعد أدوات تحسين محركات البحث (SEO)، مثل Moz أو Ahrefs، أيضًا مصدرًا لا يقدر بثمن للبيانات حول منافسيك.

يُرجى فحص عدد الزوار في كل موقع، والكلمات الرئيسية المجانية، والكلمات الرئيسية المدفوعة، ومقاييس تحسين محركات البحث الأخرى بعناية. لمزيد من المعلومات، اقرأ دليلنا حول توطين المواقع الإلكترونية.

معلومات العملاء

أخيرًا، افهم عملائك. هنا قد ترغب في استخدام:

• استطلاعات للحصول على نبض المشترين المستهدفين. اجعل استطلاعاتك قصيرة وركز على الأسئلة الموضوعية لجمع بيانات كمية.
• مقابلات مع مورديك وعملائك المحتملين وشركات التسويق المحلية لتكملة بيانات الاستطلاع.
• ملاحظات لفهم سلوك العملاء بشكل طبيعي من خلال البحث القائم على الملاحظة.
• مجموعات التركيز للحصول على رؤية جماعية للمشترين الذين يناقشون منتجك أو يختبرونه.

الخطوة 2: حدد أهداف وغايات التوطين

مع فهم شامل للسوق المحلي، حدد أهدافًا واسعة تليها أهداف محددة. السؤال الرئيسي الذي تحتاج إلى الإجابة عليه هو: لماذا أقوم بالتوطين في المقام الأول؟

من هناك، ضع أهدافًا محددة.

هنا يصبح دليلي أكثر تعقيدًا حيث توجد عشرات الأهداف التي يمكنك تحديدها واستخدامها كمؤشرات أداء رئيسية.

💡 نصيحة احترافية: إذا كنت لا ترغب في الخوض في التفاصيل، فابدأ بهدفي توطين: زيارات الموقع الإلكتروني وعدد العملاء المحتملين من المحتوى الموطّن.

إذا كنت مستعدًا لتجاوز الهدفين، فاستعد وقم بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية للتوطين هذه:

زيارات الموقع الإلكتروني والتفاعل

اكتشف مدى خدمة موقعك الإلكتروني للعملاء المحليين:

• أعداد الزوار: استخدم تحليلات جوجل لتتبع الزوار الفريدين من أسواقك المستهدفة. راقب الاتجاهات بمرور الوقت وقارنها بإجمالي زيارات الموقع الإلكتروني.

• معدلات الارتداد: قم بقياس النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون موقعك الإلكتروني بعد عرض صفحة واحدة فقط. كلما انخفض معدل الارتداد، كان ذلك أفضل. معدل الارتداد = (الجلسات ذات الصفحة الواحدة / جميع الجلسات) × 100%

• الوقت المستغرق في الصفحة: تتبع المدة التي يقضيها الزوار على صفحات الهبوط الموطّنة. متوسط الوقت في الصفحة = إجمالي الوقت المستغرق في الصفحة / عدد مرات مشاهدة الصفحة

• التحويلات: راقب الإجراءات المطلوبة (التحويلات) التي يتخذها الزوار، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية، أو إرسال نموذج تجريبي، أو إجراء عملية شراء. معدل التحويل = (إجمالي التحويلات / إجمالي الزوار) × 100%

• التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي: تتبع المشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات ونسب النقر إلى الظهور على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الموطّن الخاص بك.

💡 نصيحة احترافية: لا تربط نفس المقاييس بجميع الصفحات بشكل عام! بدلًا من ذلك، اختر مقاييس ذات مغزى لكل صفحة.

لكن لا ترتكز على كلامي فقط. يقول أندريه جورتوفوي، خبير استراتيجيات تحسين محركات البحث في سنتوس 👇

"لا تركز فقط على قياس أعداد الزيارات المحلية. لإثبات عائد الاستثمار للتوطين بشكل صحيح، قم بتطبيق المقاييس ذات الصلة على مجموعات الصفحات. على سبيل المثال، قم بقياس الانخفاض في تذاكر الدعم لقاعدة المعرفة أو دليل المنتديات. بالنسبة لصفحات الهبوط للمنتجات، راقب أحداث التحويل مثل تسجيلات النسخ التجريبية أو التنزيلات أو عمليات الشراء."

المبيعات والإيرادات

قارن أرقام المبيعات من أسواق مستهدفة محددة قبل وبعد جهود التوطين:

• الإيرادات المحلية: احسب إجمالي الإيرادات المتولدة في سوق محلي.
• متوسط قيمة الطلب (AOV): قم بقياس متوسط المبلغ الذي ينفقه العملاء المحليون خلال عملية شراء واحدة. متوسط قيمة الطلب = إجمالي الإيرادات من السوق المستهدف / عدد الطلبات في السوق المستهدف
• معدل تحويل المبيعات: تتبع النسبة المئوية لزوار الموقع الإلكتروني المحليين الذين يقومون بعملية شراء. معدل تحويل المبيعات = (إجمالي المبيعات / إجمالي الزوار) × 100%
• القيمة الدائمة للعميل (CLTV): احسب الإيرادات التي تتوقعها من العميل على مدار علاقته الكاملة بشركتك. القيمة الدائمة للعميل = (متوسط قيمة الشراء × تكرار الشراء) × عمر العميل
• تكلفة اكتساب العميل (CAC): قم بقياس تكلفة اكتساب عميل جديد في سوق موطّن. تكلفة اكتساب العميل = إجمالي نفقات المبيعات والتسويق / عدد العملاء المحليين الجدد
• معدل اختراق السوق: قم بتقييم حصتك في السوق المحلي. معدل اختراق السوق = (عدد العملاء المحليين / عدد العملاء المحليين المحتملين) × 100%

الوعي بالعلامة التجارية والانطباع

هناك عدة طرق لتتبع مشاعر الناس تجاه علامتك التجارية، بما في ذلك:

• الوعي بالعلامة التجارية المدعوم: احسب النسبة المئوية للعملاء المحتملين المحليين الذين يمكنهم التعرف على اسم علامتك التجارية أو شعارها أو عبواتها. الوعي بالعلامة التجارية المدعوم = 100 × عدد العملاء المحتملين الذين يتعرفون على علامتك التجارية / إجمالي عدد العملاء المحتملين
• النظر في العلامة التجارية: قم بقياس عدد العملاء المحتملين المحليين الذين يفكرون في الدفع مقابل خدمتك. النظر في العلامة التجارية = 100 × عدد العملاء المحتملين الذين يفكرون في شراء منتجك / إجمالي عدد العملاء المحتملين
• مؤشر رضا العملاء: قم بإجراء مسح للعملاء المحليين لمعرفة آرائهم حول منتجك بعد الشراء. مؤشر رضا العملاء = مجموع متوسط التقييمات في جميع سمات التقييم / إجمالي عدد سمات التقييم.

📘 قراءة ذات صلة: استراتيجية توطين العلامة التجارية الفعّالة في 2024

مؤشرات الأداء الرئيسية للمترجمين المستقلين ومقدمي خدمات الترجمة

يُعد المترجمون المستقلون ومقدمو خدمات الترجمة أمرًا حيويًا لنجاح استراتيجية التوطين الخاصة بك. لمساعدتهم على تلبية توقعاتك، قم بإنشاء إطار عمل لمؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم دقة الترجمة، والاتساق مع صوت العلامة التجارية، وأوقات التسليم.

يؤكد هنري سيمونز، المدير الإداري في سنتوس 👇

"لتنمو بشكل أذكى وأسرع، قم بإنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لجعل المترجمين المستقلين ومقدمي خدمات الترجمة أكثر مسؤولية. فكر في إنشاء مؤشر رضا التوطين الخاص بك لقياس تفاعلات العملاء مع المحتوى المترجم والتفاعلات مع فرق الدعم."

بعد تحديد أهداف التوطين، قم بتحسينها باستخدام إطار عمل SMART:

الخطوة 3: حدد مجالات التوطين

الخطوة التالية هي اختيار ما سيتم توطينه. يمكن أن يكون منتجك أو خدمتك أو موقعك الإلكتروني أو موادك التسويقية أو دعم العملاء أو مزيج من هذه العناصر.

توطين المنتج

هل يحتاج منتجك إلى تغييرات ليناسب السوق الجديد؟ إذا كنت تقدم منتجات مادية، ففكر في تكييف التعبئة والتغليف والملصقات والتعليمات لتتوافق مع اللوائح واللغات المحلية.

إذا كان لديك تطبيق أو برنامج، فقم بتوطين جميع النصوص القابلة للترجمة وضبط واجهة المستخدم وتجربة المستخدم. علاوة على ذلك، فكر في تخصيص ميزاته وهيكل التسعير الخاص به.

لتنفيذ استراتيجية توطين منتجك، استخدم منصة الترجمة سنتوس.

تتيح لك المنصة ترجمة جميع النصوص تلقائيًا. بعد ذلك، يمكن لفريق خبراء اللغة لديك تعديل الترجمات في مساحة تعاونية واحدة.

📘 قراءة ذات صلة: كيفية توطين التطبيقات

توطين الموقع الإلكتروني

غالبًا ما يكون موقعك الإلكتروني هو أول ما يراه الناس. قم بترجمة جميع محتوى الموقع الإلكتروني إلى اللغة المحلية، بما في ذلك تلميحات الأدوات والنماذج وعناصر القائمة.

أسهل طريقة لترجمة موقعك الإلكتروني هي بمساعدة سنتوس. ما عليك سوى تحميل ملفات HTML أو CSV أو DOCX أو غيرها من الملفات إلى سنتوس والسماح لفريقك بتحرير الترجمات التي تم إنشاؤها تلقائيًا. هناك، يمكنهم مشاركة لقطات الشاشة وترك التعليقات والموافقة على الترجمات الفردية.

يمكنك أيضًا استخدام سنتوس لتوطين العناصر المرئية وواجهة المستخدم للموقع الإلكتروني. استخدم المكون الإضافي Figma المريح لسحب الترجمات على الفور إلى جميع عناصر التصميم.

توطين محركات البحث (SEO)

تأكد من أن استراتيجية توطين موقعك الإلكتروني تساعدك في الظهور في نتائج البحث المحلية.

قم بإجراء بحث شامل في تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين محتوى موقعك الإلكتروني، بما في ذلك عناوين التعريف ووصف التعريف والعناوين الرئيسية باستخدام الكلمات الرئيسية التي يتم البحث عنها محليًا.

📘 قراءة ذات صلة: دليل تحسين محركات البحث الدولي

توطين المواد التسويقية

ألقِ نظرة على إعلاناتك ورسائل البريد الإلكتروني والكتب الإلكترونية والتقارير الموجزة والمواد التسويقية الأخرى. هل تحتاج إلى تغيير لتتواصل مع الجماهير المحلية؟

لنفترض أنك خصصت ميزانية لتوطين البريد الإلكتروني. ابدأ بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني حسب الموقع. إنه أكثر فعالية بكثير من إرسال بريد إلكتروني شامل.

بعد ذلك، قم بترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام سنتوس وقم بتخصيصها من خلال تلبية الاهتمامات المحلية.

تأكد من الانتباه إلى توقيت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمواءمتها مع المناطق الزمنية والتفضيلات المحلية.

على سبيل المثال، قد يبدو التقويم الترويجي الخاص بك للسوق الصيني كما يلي:

مثال آخر على توطين التسويق هو حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

اجعل إعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي تبدو وكأنها صُنعت محليًا. أبسط طريقة؟ حسنًا، احصل على إعلانات مصنوعة من قِبل السكان المحليين.

أيضًا، تعاون مع المؤثرين المحليين لإثارة ضجة. تقوم شركة البرمجيات Asana بعمل جيد جدًا للسوق الألماني:

ذكي. إذا كانت ميزانية التوطين الخاصة بك تسمح بذلك، فاستفد من المؤثرين المحليين أيضًا.

📘 قراءة ذات صلة: كيفية توطين تسويقك

أدلة المستخدم ودعم العملاء

لا تنسَ ترجمة أدلة المستخدم والكتيبات وقواعد المعرفة ومواد الدعم الأخرى. يفضل الأشخاص الحصول على المساعدة بلغتهم، لذا من الجيد تقديم ذلك.

![

تأكد من أن المحتوى سهل الاستخدام والفهم، حتى بالنسبة للمستخدمين غير التقنيين. يجب عليك أيضًا تقديم قنوات دعم عملاء محلية مثل الخط الساخن المخصص أو الدردشة أو البريد الإلكتروني

📘 قراءة ذات صلة: كيفية إجراء الترجمة التقنية

الامتثال القانوني والتنظيمي

تعد المراجعة القانونية خطوة حاسمة في استراتيجية التوطين الخاصة بك. ستساعدك على ضمان اتباعك لجميع اللوائح، بدءًا من ملصقات المنتجات وحتى خصوصية البيانات.

في الحد الأدنى، تحقق من الامتثال لهذه المتطلبات القانونية والتنظيمية:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قوانين حقوق النشر
• قوانين العلامات التجارية
• قوانين براءات الاختراع
• لوائح الإعلان والتسويق
• متطلبات وضع العلامات على المنتجات
• لوائح التجارة الإلكترونية
• ترجمة عقود العمل

📘 قراءة ذات صلة: دليل الترجمة القانونية

الخطوة 4: تخصيص ميزانية

الآن، خصص موارد مالية لتنفيذ استراتيجية التوطين الخاصة بك.

فيما يلي بعض المشاريع العامة التي يجب أن تضع لها ميزانية، إلى جانب التكاليف المقدرة:

• 💰 تكاليف الترجمة: تختلف هذه النفقات الأساسية اختلافًا كبيرًا، وعادةً ما تتراوح بين 0.03 دولارًا أمريكيًا و 0.25 دولارًا أمريكيًا للكلمة الواحدة. تؤثر عوامل مثل تعقيد اللغة ووقت التسليم المطلوب ونوع المستند (قانوني مقابل تسويقي) على التكاليف.
• 💰 تكاليف التحرير: خصص موارد للتحرير لتجنب الأخطاء التي تضر بالعلامة التجارية. توقع أن تتراوح تكلفة المراجعات اليدوية الاحترافية بين 0.02 دولارًا أمريكيًا و 0.05 دولارًا أمريكيًا للكلمة الواحدة وبين 75 دولارًا أمريكيًا و 150 دولارًا أمريكيًا للساعة.
• 💰 تكاليف التطوير: يمكن أن يتضمن تكييف موقعك الإلكتروني أو المنتج الخاص بك لأسواق مختلفة تعديلات فنية. ضع ميزانية تتراوح بين 10,000 دولارًا أمريكيًا و 50,000 دولارًا أمريكيًا (أو أكثر) لتعديلات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، وبوابات الدفع المحلية، وأنظمة إدارة المحتوى.
• 💰 استثمارات التكنولوجيا: قد تعتقد أن جداول Excel تحقق نتائج رائعة، ولكن من السهل أن تطغى عليك الكمية الهائلة من المحتوى. بدلًا من ذلك، قم بتبسيط سير عملك باستخدام منصّة توطين احترافية. تتراوح رسوم الاشتراك بين 99 دولارًا أمريكيًا و 500 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

لاحظ أن هذه تقديرات عامة ويمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا بناءً على نطاق مشروعك وصناعتك والأسواق المستهدفة.

الخطوة 5: تشكيل فريق توطين

بعد الانتهاء من تحديد أهدافك وميزانيتك ومواعيدك النهائية، حدد من سيقوم بالتوطين. يمكنك إنشاء فريق توطين إما كجزء من قسم التسويق الخاص بك أو كقسم مستقل.

فيما يلي بعض المناصب الأساسية التي يجب تضمينها في فريقك:

الإدارة العليا: ستشرف هذه الأدوار على العملية بأكملها، وتصمم الاستراتيجية، وتجري التعديلات اللازمة لزيادة نموك الدولي إلى أقصى حد.

👩 مديرة المنتج، مدير التوطين، مدير البرنامج

الإنتاج والتطوير: ستؤدي هذه الأدوار المسؤوليات اليومية في حملاتك، مثل الترجمة وتطوير البرمجيات والقياس وغير ذلك.

🧔 مترجم، مطور برمجيات، مهندس توطين

ضمان الجودة: ستراقب هذه الأدوار جودة ودقة جهود التوطين الخاصة بك.

👱🏼‍♀️ مختبر التوطين، مدير الجودة

الخطوة 6: اختيار أدوات وتكنولوجيا التوطين

يمكن أن يحدث وجود المجموعة المناسبة من أدوات التوطين المتاحة لك فرقًا كبيرًا. فهي تعمل على تبسيط العملية وتقليل التكاليف وضمان الدقة اللغوية. ابدأ بهذه الأدوات:

• تعمل أنظمة إدارة الترجمة (TMS)، مثل سنتوس، على مركزية وتبسيط عمليات سير عمل الترجمة بأكملها، مما يتيح لك توطين المحتوى والمرئيات والبرامج. إنها مثالية للشركات المتنامية التي تتوسع في أسواق متعددة مع تحديثات منتظمة للمواقع الإلكترونية وحملات تسويقية.
  
  
• تُعد أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب (CAT) مثالية للمترجمين المستقلين. يمكنهم اقتراح ترجمات سابقة، وتسليط الضوء على التكرارات، وضمان الاتساق عبر المشاريع.

💡 نصيحة احترافية: لا تبحث بعيدًا عن سنتوس. تحتوي المنصة على جميع ميزات CAT التي ستحتاجها على الإطلاق.

• توفر محركات الترجمة الآلية (MT)، مثل ترجمة جوجل أو DeepL، ترجمات سريعة وغير دقيقة، وهي مثالية لفهم جوهر المحتوى أو إنشاء مسودات أولية.

إليك تحليل بسيط لمساعدتك في معرفة الأدوات التي يجب استخدامها:

• الشركات الصغيرة: ابدأ بأدوات MT و CAT أو حتى المترجمين المستقلين للمشاريع البسيطة.
• الشركات المتنامية: يمكنك البدء بنظام إدارة الترجمة (TMS) ووكالة ترجمة. ومع ذلك، مع نمو احتياجاتك، استكشف منصات التوطين لتلبية الطلب.
• المؤسسات العالمية: استثمر في نظام إدارة ترجمة قوي أو اعمل مع منصّة توطين للتعامل مع سير العمل المعقدة والأحجام الكبيرة.

نصائح لتجنب أخطاء التوطين

إن صياغة استراتيجية توطين فعّالة تشبه إلى حد ما السير على حبل مشدود - فهي تتطلب توازنًا ودقة وتركيزًا واضحًا. للمساعدة، إليك بعض النصائح العملية والمزالق الشائعة التي يجب تجنبها.

• التكنولوجيا رائعة، لكن الناس أفضل. على الرغم من تقدم الترجمة الآلية، إلا أنها لا تستطيع أن تحل محل الفهم الدقيق للمترجم البشري. للحصول على ترجمات دقيقة وذات صلة ثقافيًا، ادمج كفاءة الآلة مع الخبرة البشرية.
• لا تضعها وتنسها. التوطين رحلة مستمرة، وليس إصلاحًا لمرة واحدة. مع تطور علامتك التجارية وأسواقك، حافظ على محتوى جديدًا وذا صلة. فكر فيه كشيء حي يتنفس!
• خصص مواردك بحكمة. وازن بين تكلفة التوطين والعوائد المتوقعة. يجب عليك أيضًا تقييم عائد الاستثمار لجهود التوطين بانتظام لضمان الاستخدام الفعّال للموارد.
• قُم بالقياس والتحسين. استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية مثل زيارات الموقع الإلكتروني ومعدلات التحويل والمبيعات وتعليقات العملاء لتقييم استراتيجيتك وتحسينها بانتظام. يساعد ذلك في تحديد مجالات التحسين.
• الخبراء المحليون هم أصدقاؤك. يعد التعاون مع المنظمات/الموزعين المحليين الذين يعرفون سوقهم المحلي خطوة ذكية. سيرشدونك خلال اللوائح القانونية، ويساعدونك في تكييف تسويقك، وحتى يربطونك بالمؤثرين المحليين.
• القواعد مهمة. لكل دولة لوائحها القانونية ولوائح الخصوصية الخاصة بها. قم ببحثك وتأكد من أن المحتوى الموطّن الخاص بك يلتزم بالقواعد. على سبيل المثال، واجه فيسبوك غرامات في أوروبا لعدم امتثاله للوائح GDPR. تأكد من أنك على دراية بهذه القوانين المحلية وتلتزم بها.
• تجنب الإفراط في التوطين. كُن حذرًا حتى لا تخفف من هوية علامتك التجارية في محاولة للتوطين. حافظ على التوازن بين التكيف مع الأسواق المحلية والحفاظ على جوهر علامتك التجارية.
• ضع في اعتبارك الحساسيات الثقافية. يمكن أن يكون للفكاهة والصور وحتى الألوان تفسيرات مختلفة في ثقافات مختلفة. قم بإجراء عمليات تدقيق ثقافي وأشرك مستشارين ثقافيين لضمان صدى المحتوى الموطّن الخاص بك دون الإساءة إلى أي شخص.

أمثلة على استراتيجيات التوطين لإلهامك

قبل البدء في تحديد استراتيجية التوطين الخاصة بك، ألق نظرة على هذه الأمثلة الناجحة للتوطين.

نتفليكس

بدأت Netflix توسعها الدولي في عام 2010 بجمهور مستهدف جديد في كندا. منحتهم حملة التوسع البسيطة هذه الخبرة اللازمة لإنشاء استراتيجية توطين ناجحة لمواقع أكثر تحديًا. وسرعان ما حققت Netflix نجاحًا هائلًا في دول متنوعة ثقافيًا مثل اليابان والهند وكوريا.

ارتكزت خطة توطين Netflix على ثلاثة عوامل رئيسية:

• الترجمة: تترجم Netflix جميع الترجمات المصاحبة بلغات متعددة وتدبلج التعليقات الصوتية لكل منطقة. تجري العلامة التجارية OTT اختبارات A/B لتحسين ترجمتها لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
• الإبداع الترجمي: منح إنتاج محتوى أصلي باللغات المحلية Netflix ميزة تنافسية. عززت العديد من عروضها باللغات الأجنبية، مثل Dark و Squid Game و Money Heist، أرباح الشركة وشعبيتها على مستوى العالم.
• تصميم تجربة المستخدم: تتبع Netflix تكتيك "التوطين الزائف" لإنشاء تجربة مستخدم مخصصة للأسواق الجديدة من البداية وتقديم تجربة مستخدم سلسة.

تريب أدفايزر

توضح مغامرة TripAdvisor في السوق الصيني كيفية إتقان استراتيجية التوطين. بعد 60 مليون زيارة للموقع من المستخدمين الناطقين بالصينية، أطلقت TripAdvisor تطبيقًا مخصصًا للمسافرين الصينيين في جميع أنحاء العالم.

قامت TripAdvisor بتخصيص تجربة المستخدم لثلاثة أنواع من المستخدمين من البر الرئيسي للصين وتايوان والصينيين المغتربين. غطت هذه الاستراتيجية الفريدة الاحتياجات المتعلقة بالسفر لكل شخصية مستخدم من خلال منحهم واجهة أكثر أُلفة ودردشة بلغتهم الخاصة.

المصدر: TripAdvisor

أفكار ختامية

تعني استراتيجية التوطين الجيدة اكتشاف ما يجعل كل سوق ينبض بالحياة - من اللغة التي يتحدثون بها إلى الطريقة التي يعيشون بها. استفد من هذه المعرفة لتحقيق أجرأ أهداف عملك.

الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء استراتيجية توطين، حان وقت العمل. يمكنك البدء باستكشاف أدلتنا حول توطين المحتوى وتوطين التسويق.

ثم، اشترك في سنتوس. تعتبر منصّة التوطين مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة على حد سواء. جرّبها الآن!