توطين التسويق: الدليل الوحيد الذي يستحق وقتك

توطين التسويق لا ينجح دائمًا. بل قد يفشل مرارًا. ولكن حين ينجح، فإن العائد على الاستثمار يتضاعف عشر مرات.

هل سمعت من قبل عن شركة أسانا؟

هذه الشركة الأمريكية للبرمجيات تحقق 2.2 مليون زيارة بدون إعلانات ممولة شهريًا عبر التسويق المُوطَّن.

كيف؟

في 2021، قامت الشركة بتوطين موقعها باللغة الإسبانية.

ولكن هذا ليس كل شيء. فقد وطّنت أسانا موقعها بـ 12 لغة أخرى، مما جلب 3.9 مليون زيارة محلية شهريًا 🤯.

وأعلم ما تفكر فيه الآن:

توطين التسويق لا يقتصر فقط على توطين الموقع الإلكتروني وتحسين محركات البحث.

أنت على حق.

في هذا الدليل، سأغطي أيضًا توطين الإعلانات، وتوطين وسائل التواصل الاجتماعي، وتوطين التسويق عبر البريد الإلكتروني، وكل ما بينها لمساعدتك في بناء استراتيجية توطين تسويقية تناسب أي سوق.

لكن أولًا، دعنا نبدأ بالأساسيات.

ما هو توطين التسويق؟

توطين التسويق هو عملية تكييف الاستراتيجية والمحتوى التسويقي ليتناسب مع السوق المستهدف. تتمحور هذه العملية حول مواءمة جهودك التسويقية مع اللغة والثقافة والتفضيلات المحلية لتعزيز التفاعل وزيادة التحويلات.

قد يبدو الأمر بسيطًا للوهلة الأولى..

لكنه ليس كذلك!

فالتوطين التسويقي لا يقتصر على مجرد ترجمة المحتوى. لتحقيق حملة تسويقية ناجحة، يجب توطين:

• الرسائل والإشارات والفكاهة لتتناسب مع ثقافة الجمهور المحلي.
• الصور والتصميم والألوان لجذب التفضيلات المحلية.
• التواريخ والعناوين وأرقام الهواتف والرموز والوحدات لتناسب العادات المحلية.
• العملة وطرق الدفع لتتوافق مع ما يفضله العملاء المحليون.
• الأسعار والعروض الموسمية لتتناسب مع سلوك الشراء المحلي.
• قنوات التسويق لاستهداف الجمهور المحلي بفعالية.
• تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين الظهور في نتائج البحث المحلي.
• قنوات خدمة العملاء لتلبية توقعات المستهلكين المحليين.
• الشروط القانونية والسياسات والإخلاءات لضمان الامتثال للأنظمة المحلية.

ما هي أنواع المحتوى التسويقي التي تتطلب التوطين؟

قم بتوطين كل ما يساهم في جهودك التسويقية:

• الإعلانات (إعلانات العرض، إعلانات الدفع لكل نقرة)
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• رسائل البريد الإلكتروني (الرسائل الإخبارية، رسائل البريد الإلكتروني الترويجية)
• محتوى الموقع الإلكتروني (صفحات المنتجات، صفحات الهبوط، منشورات المدونة)
• مقاطع الفيديو (الإعلانات، مقاطع الفيديو التوضيحية، مقاطع فيديو يوتيوب)
• الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء
• الرسوم البيانية
• الندوات عبر الإنترنت
• البيانات الصحفية
• عروض المنتجات التوضيحية

عندما قلت "قم بتوطين كل شيء"، لم يكن ذلك لمجرد إنهاء القائمة بسرعة ثم احتساء فنجان قهوة. كان ذلك جزءًا صغيرًا فقط 😃

بل لأن التوطين الشامل هو الطريقة الوحيدة لتحويل العملاء المحتملين بفعالية عبر حملاتك التسويقية.

تخيل هذا:

قمت بتوطين الإعلانات، وصفحة الهبوط، وكل محتوى موقعك.. لكنك أهملت توطين العرض التوضيحي.

ارتداد!

يصطدم العميل بحاجز اللغة ويغادر على الفور.

لتجنب هذه الفجوات في مسار التحويل، قم بتوطين كل شيء.

بالطبع، لدينا جميعًا ميزانيات تسويقية محدودة. وعندما تقرر تحويل جزء من ميزانيتك بعيدًا عن الإعلانات المدفوعة إلى التوطين، فلن أجادلك بشأن صفحة موقع إلكتروني غير موطّنة.

افعل ما يناسبك، لكن تذكر إذا فاتتك بعض التحويلات، المُشتري يتحمل المسؤولية، يا صديقي.

لماذا تحتاج إلى توطين التسويق؟

الأمر كله يتعلق بعملائك المحتملين وبأرباح شركتك. توطين التسويق مفيد للطرفين، وبطرق متعددة.

إليك فوائد استراتيجية توطين التسويق:

الفائدة #1: توليد العملاء المحتملين

في الفقرة الافتتاحية، أوضحت مقدار الزيارات التي يمكن الحصول عليها من خلال توطين الموقع الإلكتروني. باختصار، كمية هائلة.

ولكن كيف يمكنك بالضبط توليد عملاء محتملين جدد بمساعدة التوطين؟

الفرضية بسيطة:

قم بتوطين تسويقك عبر جميع نقاط الاتصال لزيادة حركة المرور وتعزيز التفاعل، وبالتالي توليد العملاء المحتملين.

خُذ على سبيل المثال شركة Salesforce، التي توطّن تسويقها في جميع المجالات.

من بين النجاحات الأخيرة للشركة توطين الإعلان الذي يروج لتقرير حالة التسويق الخاص بها.

بعد عرضه لمدة خمسة أيام فقط، حصل الإعلان على ما بين 10 آلاف و 50 ألف ظهور بين مستخدمي LinkedIn الناطقين بالإسبانية. بمعدل تحويل 3.5 بالمائة، تتوقع Salesforce ما بين 350 و 1750 عميلًا محتملًا. ليس سيئًا للغاية!

الفائدة #2: معدلات تحويل أعلى

فكّر في عملائك المحتملين

كيف ستُقنع من لا يتحدث لغتك؟

الحقيقة هي أن العملاء يختلفون في مدى حاجتهم لمنتجك، لكنهم يتفقون على تفضيل المحتوى بلغتهم.

76 % من المستهلكين يفضلون الشراء بلغتهم الأم.

على هذا النحو، الأمر بسيط حقًا:

بدون توطين، لا تحويل.

لكن لا تأخذ كلامي فقط:

• تم الإبلاغ عن زيادة تصل إلى 70 بالمائة في معدلات التحويل من قِبل مسؤول تنفيذي سابق في eBay.
• 40 بالمائة من عملاء B2B لن يشتروا بلغات أخرى.

الفائدة #3: زيادة التفاعل

ذكرت أعلاه شركة Salesforce ونجاحها في توليد العملاء المحتملين. ومع ذلك، ستندهش من قلة التفاعل الذي تحصل عليه الشركة على بعض قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

على يوتيوب، حيث تقترب الشركة من مليون مشترك.

فيديو Salesforce - المفيد حقًا - الذي حصل على أكثر من 4 ملايين مشاهدة حصل على 520 إعجابًا و 18 تعليقًا فقط. أكرر: 18 تعليقًا فقط!

كيف تُحسّن هذه النتائج؟

بالتأكيد، من خلال توطين التسويق.

الشركات التي تستهدف الجمهور المحلي بمحتوى تسويقي مُخصص تشهد ارتفاعًا هائلًا في التفاعل 🚀.

فقط انظر إلى قناة HubSpot على يوتيوب حيث تحصل مقاطع الفيديو على آلاف الإعجابات وعشرات التعليقات.

مع 166 ألف مشاهدة، حصل الفيديو على 130 تعليقًا و 2.1 ألف إعجاب. فوز آخر لتوطين التسويق.

عائد الاستثمار ومؤشرات الأداء الرئيسية لتوطين التسويق

استراتيجية توطين تسويق جيدة؟

هي التي تحقق إيرادات أكثر من تكلفتها. بشكل مثالي، أكثر بكثير.

❗لاحظ شيئين❗

أولًا، ذكرت الإيرادات.

ثانيًا، لاحظ كيف لم أذكر نتائج أخرى، مثل التفاعل، الوعي بالعلامة التجارية، أو معدل التحويل.

ذلك لأن توطين التسويق هو استثمار ضخم بعوائد غير معروفة. لتبرير النفقات، تحتاج إلى إظهار قيمته بوضوح وبسرعة.

نعم، يمكنك (ويجب عليك!) تتبع العديد من المقاييس، لكن عائد الاستثمار (ROI) يجب أن يكون مقياسك الأساسي (North Star Metric - NSM).

لماذا؟
لأن هناك حلقة تغذية راجعة إيجابية بين عائد الاستثمار للتسويق الموطّن وحملات التسويق الموطّنة 👇

كلما زاد العائد، زادت الموارد المخصصة للحملات، مما يعزز النمو باستمرار.

بدون إيرادات متكررة، سيكون من الصعب التركيز على مقاييس تسويقية لا تؤثر مباشرةً على أرباحك. لكن عندما تجعل الإيرادات مقياسك الأساسي، تصبح المقاييس الأخرى (مثل التفاعل والتحويل) نتائج طبيعية لهذه العملية.

كيفية حساب عائد الاستثمار لتوطين التسويق

عندما بدأت – كمُسوق عصامي واثق أكثر من اللازم – في حساب عائد الاستثمار، استخدمت هذه الصيغة البسيطة:

عائد الاستثمار للتسويق الموطّن = (عائد الحملة الموطّنة - تكلفة الحملة الموطّنة) / تكلفة الحملة الموطّنة) × 100

أنيقة وشاملة. أو هكذا ظننت 🫠.
أصبحت الأمور أكثر تعقيدًا عندما حاولت حساب تكلفة الحملة وعائد الحملة.

عوائد الحملة

احتجت إلى تحديد دور التوطين في بيع منتج SaaS الخاص بنا.

إذا اشترى عميل اشتراكًا بعد قراءة منشور مدونة موطّن، فهل يجب أن أنسب إليه أيضًا إعلانًا موطنًا شاهده؟ من يحصل على الفضل في التحويل بعد قراءة منشورات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونة؟ ذُعر!

لحل هذه الأمور، قررت طريقة إسناد لمحتواي التسويقي:

بالنسبة للمحتوى المُوطَّن الذي يستهدف العملاء المحتملين في مرحلة الوعي، اخترت طريقة إسناد اللمسة الأولى.

بموجب هذه الطريقة، يحصل أول جزء من المحتوى المُوطَّن يصادفه العميل المحتمل على كامل الفضل في عملية البيع.

تبدو صيغة عائد الاستثمار لطريقة إسناد اللمسة الأولى كما يلي:

عائد الاستثمار للّمسة الأولى = (العائد من محتوى اللمسة الأولى - تكلفة الحملة المُوطَّنة) / تكلفة الحملة المُوطَّنة) * 100

بالنسبة للمحتوى الذي يستهدف العملاء المحتملين في مرحلة التفكير، اخترت طريقة إسناد اللمسات المتعددة.

الآن، هناك طرق متعددة لتوزيع الفضل بين نقاط اللمس المتعددة.

لتبسيط الأمور، اخترت الترجيح المتساوي - حصلت جميع نقاط اللمس على فضل متساوٍ في عملية البيع.

على ما يبدو، أراد خبراء نيلسن ذوو المؤهلات العالية أيضًا تبسيط حياتي، حيث يوصون بطريقة الإسناد هذه لدورات التفكير الطويلة. مثالية لـ SaaS!

إليك صيغة عائد الاستثمار التي استخدمتها:

عائد الاستثمار للّمسات المتعددة = (العائد من جميع نقاط اللمس - تكلفة الحملة المُوطَّنة) / تكلفة الحملة المُوطَّنة) * 100

أخيرًا، بالنسبة للمحتوى التسويقي الموطن الذي يستهدف العملاء المحتملين في مرحلة القرار، اخترت طريقة إسناد اللمسة الأخيرة.

هنا، نسبت كل الفضل إلى قطعة المحتوى التي رجحت الكفة ودفعتهم نحو الاشتراك.

لحساب عائد الاستثمار، استخدمت هذه الصيغة:

عائد الاستثمار للّمسة الأخيرة = (العائد من محتوى اللمسة الأخيرة - تكلفة الحملة المُوطَّنة) / تكلفة الحملة المُوطَّنة) * 100

يتم تصنيف جميع محتوياتي التسويقية على أنها TOFU و MOFU و BOFU، بما يتماشى مع المراحل الثلاث لرحلة المشتري المذكورة أعلاه. ليس من المستغرب أنه لم يكن من الصعب تخصيص طرق المساهمة للمجموعات الثلاث.

تكاليف الحملة

كان حساب تكاليف الحملة صعبًا بشكل مفاجئ.

لماذا؟ لعدة أسباب.

كنت أعرف التكلفة الدقيقة لإعلانات البحث المدفوعة ونفقات الإعلان الأخرى. بديهي.

لكن حساب تكاليف توطين المحتوى كاد أن يصيبني بصداع شديد..

تم توطين المحتوى التسويقي بواسطة فريقين: فريق خارجي وفريق داخلي. تعامل المستقلون مع الترجمات، بينما تولى خبراؤنا الداخليون التصميم والموقع.

لكن فريقنا الداخلي لم يكرس كل وقته لتوطين التسويق، لذا اضطررت إلى التواصل مع كل عضو لتقدير الوقت الذي قضوه في التوطين. (شكرًا لصبركم يا رفاق! 👋)

ثم، قمت بحساب التكلفة باستخدام هذه الصيغة:

تكلفة الفريق الداخلي = (إجمالي الراتب / إجمالي ساعات العمل) * الساعات التي تم قضاؤها في التوطين

بعض المستقلين كان لديهم أسعار مختلفة لأنواع مختلفة من المحتوى، لذا لم أستطع ببساطة جمع فواتيرهم. بدلًا من ذلك، أحسب تكلفة ترجمة المدونات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو بشكل منفصل.

لتحديد التكلفة الإجمالية للحملة، استخدمت هذه الصيغة، متأملًا أن ينجح منطقي البسيط وحساباتي:

تكلفة الحملة = تكلفة الإعلانات المدفوعة + تكلفة توطين المحتوى (المستقلون + الفريق الداخلي) + تكلفة التصميم والتطوير والإدارة (الفريق الداخلي)

بعد كل ذلك، أخذت في الاعتبار طرق الإسناد الثلاث لحساب إجمالي عائد الاستثمار.

⚠️ هام جدًا⚠️

تقسيم عائد الاستثمار لتوطين التسويق إلى ثلاث مجموعات هو الطريقة الأكثر فعالية لإدارة حملات التسويق الموطنة.

لماذا؟

لأنه يمكنك تعديل نماذج عائد الاستثمار الثلاثة للعثور على استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية.

في حالتي، حقق توطين المزيد من منشورات مدونة TOFU (مرحلة الوعي) أعلى عائد استثمار.

أقترح تجربة طريقة حساب عائد الاستثمار هذه لمعرفة ما هو الأفضل لك.

لا يوجد عائق تقني — يمكنك بسهولة سحب البيانات من Google Analytics وإعلانات Google وإعلانات LinkedIn ومنصات البريد الإلكتروني وCRM.

أنت بحاجة إلى تحليل البيانات على أي حال، فقط لا تجمعها كلها معًا.

بتقسيم المحتوى التسويقي إلى مجموعات منفصلة، يمكنك اكتشاف أنماط قد تخفيها الحسابات العامة.

مؤشرات الأداء الرئيسية لتوطين التسويق

هل تتذكرعندما ذكرت أنه يجب أن يكون لديك مقاييس توطين بجانب عائد الاستثمار؟

في الأساس، لا ينبغي أن تختلف عن مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق العادية: القيمة الدائمة للعميل (CLTV)، تكلفة اكتساب العميل (CAC)، معدل اختراق السوق، وما إلى ذلك.

أنا متأكد أنك لا تحتاج مساعدتي في تحديد هذه المؤشرات، ولكن إذا احتجت ذلك، ستجد نصائح مفصلة في هذا الدليل:

📘 قراءة ذات صلة: كيفية بناء استراتيجية توطين

بعد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لتوطين التسويق، تأكد من تحسينها باستخدام إطار عمل SMART 👇

كيفية بناء استراتيجية تسويق مُوطَّنة

الآن بعد أن عرفت كيفية قياس نجاح خطة توطين التسويق الخاصة بك، دعنا ننتقل إلى بنائها.

الخطوة 1: تكييف المزيج التسويقي

إذا حاولت جذب عملاء محليين بمزيج تسويقي غير مُوطَّن (المنتج، السعر، المكان، الترويج)، فسوف يبتعدون عنك بكل بساطة.

إليك كيفية تكييف عناصر المزيج التسويقي الأربعة للأسواق المحلية:

المنتج

بينما يجب أن تكون علامتك التجارية الشاملة متسقة، ضع في اعتبارك تعديل التعبئة أو ميزات المنتج لتناسب السوق الحالي. حتى إذا لم تقم بتعديلها لتناسب التفضيلات المحلية، فتأكد على الأقل من أنها تتوافق مع اللوائح المحلية.

أتقنت ماكدونالدز فن "إعطاء الناس ما لم يعرفوا حتى أنهم يريدونه". تقدم سلسلة الوجبات السريعة عناصر قائمة مثل البرغر النباتي في الهند وبرغر الترياكي في اليابان لتلبية الأذواق المحلية.

المصدر: ماكدونالدز

السعر

قم بتسعير منتجك بشكل تنافسي بناءً على القوة الشرائية المحلية وسعر منافسك. قد يُنظر إلى المنتج الذي يعتبر ميسور التكلفة في سوق ما على أنه مبالغ فيه في مكان آخر.

إدراكًا لأهمية توطين المزيج التسويقي، خفضت Netflix أسعارها لتناسب الظروف في الاقتصادات الناشئة مثل الهند وباكستان ونيجيريا. قدمت الشركة أيضًا خطة مخصصة للهاتف المحمول منخفضة التكلفة، وهي أرخص بكثير من الخطط الأخرى.

يمكنك أدناه رؤية أسعار Netflix في جميع أنحاء العالم:

المصدر: فورونوي

المكان

يجب أن يكون عرضك متاحًا بسهولة على القنوات المناسبة لجمهورك المستهدف. قد يتضمن ذلك الشراكة مع الموزعين المحليين، أو استخدام الأسواق عبر الإنترنت الشائعة في المنطقة (مثل WeChat و Douyin في الصين)، أو تكييف نموذج الخدمة الخاص بك.

الراحة هي الأساس!

الترويج

سأغطي توطين الترويج في الأقسام التالية. لذلك، دعنا ننتقل مباشرة إلى الخطوة الحاسمة التالية في استراتيجية توطين التسويق الخاصة بك.

الخطوة 2. ترجمة موقعك الإلكتروني

هل تريد أن يهتم عملاؤك المحتملون بموادك التسويقية؟ إذن اجعل استهلاكها سهلًا! والبداية الجيدة هي ترجمة موقعك الإلكتروني.

إذا لم تقدم نسخًا مترجمة من موقعك للزوار المحليين، فأنت ترسلهم بعيدًا. لحسن الحظ، أصبحت ترجمة المواقع سهلة باستخدام أدوات إدارة الترجمة المناسبة:

قم بالتسجيل في سنتوس وأنشئ مشروعًا جديدًا.

أضف ملفات HTML أو CSV أو JSON أو DOCX أو غيرها. ثم سترى محررًا مناسبًا حيث يمكنك ترجمة موقعك الإلكتروني تلقائيًا.

بعد إنشاء ترجمات تلقائية، قم بتعيينها لفريقك للمراجعة. يمكن للمحررين مراجعة المحتوى ومشاركة التعليقات مع المترجمين أو المساهمين الآخرين في المشروع.

نصيحة احترافية: لا تنسَ توطين واجهة المستخدم (UI) وتجربته (UX) لضمان سلاسة التصفح.

الخطوة 3. توطين الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء

إذا لم تكن قد بدأت للتو، فمن المحتمل أن يكون موقعك الإلكتروني مليئًا بالتنزيلات. يمكن أن تكون هذه أوراقًا بيضاء أو كتبًا إلكترونية أو عروضًا تقديمية أو دروسًا تعليمية أو محتوى آخر يقدم قيمة لزوارك.

تحتاج إلى التأكد من أن زوارك لا ينقرون على رابط ويكتشفون صفحة مقصودة غير مُوطَّنة لكتاب إلكتروني. أو الأسوأ من ذلك، قد ينتهي بهم الأمر بتنزيل كتاب إلكتروني غير مُوطَّن بعد قضاء دقيقة في ملء نموذج.

قم بتبسيط تجربة المستخدم عن طريق ترجمة المستندات على موقعك الإلكتروني.

الخطوة 4. توطين المرئيات

بعد ذلك، تريد توطين الصور في كل نقطة اتصال مع العميل. سواء كان ذلك موقعًا إلكترونيًا أو رسائل بريد إلكتروني أو كتبًا إلكترونية أو ندوات عبر الإنترنت، يجب توطين جميع المرئيات.

هل يبدو الأمر سهلًا؟ حسنًا، ليس تمامًا.

ما قد يكون مناسبًا في ثقافة ما، قد يكون مزعجًا في ثقافة أخرى.

خذ على سبيل المثال هذا العرض الترويجي المرح على النسخة البريطانية من موقع IKEA على الويب:

يبدو نفس العرض الترويجي الصيفي أكثر واقعية على النسخة السعودية من الموقع:

لتوطين الصور بشكل صحيح، ابحث في السوق المستهدف عن:

• العادات والتقاليد
• رمزية الألوان المحلية
• المعايير الدينية
• الأدوار المجتمعية
• اللوائح القانونية

يعد استخدام أداة إدارة التوطين، مثل سنتوس، أفضل طريقة لمساعدة فريقك على إدارة توطين المرئيات. ما عليك سوى تثبيت مكون سنتوس الإضافي لـ Figma لسحب الترجمات تلقائيًا إلى التصميمات. وبالتالي، يمكنك تجنيب مصممك الكثير من الجهد اليدوي.

الخطوة 5. توطين حملات البريد الإلكتروني

الآن بعد أن اكتشف عملاؤك المحليون عروضك، حان الوقت لإعطائهم سببًا للعودة عبر حملات بريد إلكتروني مُوطَّنة.

لتوليد العملاء المحتملين المحليين، قم بتوطين كل من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتفاعلية:

• رسائل البريد الإلكتروني الترويجية: إعلانات العلامة التجارية، إصدارات المنتجات، أو عروض التجارب.
• رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية: الأوراق البيضاء، الكتب الإلكترونية، الندوات عبر الإنترنت، الرسائل الإخبارية، أو مقالات المدونة.

إليك كيف يتم ذلك بواسطة Spotify:

لاحظ أن لون Spotify الأخضر التقليدي يفسح المجال للخلفية الصفراء. يرتبط اللون الأصفر تقليديًا بالقوة والثروة في تركيا.

ومن المثير للاهتمام، لا يتم توطين كل بريد إلكتروني بنفس القدر من الدقة بواسطة Spotify. على سبيل المثال، بقية الصور في هذا البريد الإلكتروني غير مُوطَّنة:

ما لم تكن تريد أن يتنقل عميلك بين مزود البريد الإلكتروني الخاص به والمترجم، فتأكد من توطين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالكامل.

ابدأ بترجمة محتوى البريد الإلكتروني ثم قم بتوطين جميع صور البريد الإلكتروني. مرة أخرى، أفضل مساعد لك هنا هو سنتوس.

بينما يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عند الحاجة، تأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية في الوقت المناسب. السر هنا يكمن في البحث الدقيق.

قم بإنشاء تقويم ترويجي سنوي بناءً على ثقافة السوق المحلي الخاص بك. أضف الأحداث الرئيسية والعطلات والعروض الترويجية الموسمية.

إليك مثال لتقويم ترويجي خاص بالسوق الهندي:

التاريخ	محتوى البريد الإلكتروني
26 يناير	تهنئة يوم الجمهورية
8 مارس	خصم خاص بمناسبة يوم المرأة
25 مارس	تهنئة بعيد الهولي
11 إبريل	تهنئة بعيد الفطر
1 يوليو	تذكير بموعد نهائي لتقديم ملفات ضريبة السلع والخدمات مع عرض ترويجي
15 أغسطس	تهنئة بيوم الاستقلال
2 أكتوبر	تهنئة بعيد غاندي جايانتي
1 نوفمبر	خصم خاص بمناسبة ديوالي
December 25	تهنئة رأس السنة الميلادية
December 30	تهنئة بمناسبة تامو لوسار

السر هنا هو البقاء في نقطة قوتك. ابحث عن التداخل بين منتجات شركتك والأحداث التي يهتم بها عملاؤك والخصومات التي ترغب في تقديمها.

الخطوة 6. تنفيذ تحسين محركات البحث المحلي (SEO)

لا تعلق كل آمالك على الموقع الإلكتروني المُوطَّن . يمكن أن يضيع بسهولة بين بحر المواقع المتشابهة.

لتعزيز جهود التسويق المحلي، قم بترجمة كلمات البحث الخاصة بتحسين محركات البحث وتحقق مرة أخرى باستخدام أدوات تحسين محركات البحث. سيساعدك هذا على تجنب كلمات البحث ذات حجم البحث المنخفض أو نية البحث الخاطئة.

حجم البحث

لنفترض أنك تبيع الألواح الشمسية في الولايات المتحدة. لتوطين موقعك الإلكتروني إلى الإسبانية، تستخدم كلمة بحث مترجمة مباشرة "paneles solares".

ولكن إليك المشكلة: يبحث 12000 شخص عن "paneles solares" شهريًا. بينما 12000 ليس شيئًا يمكن الاستهانة به، يمكنك تحسين صفحاتك لكلمة بحث أفضل

كلمة البحث التي تبحث عنها هنا هي "placas solares". لديها حجم بحث ضخم يبلغ 33000.

بعد العثور على كلمات البحث الأكثر ملاءمة، تحتاج أيضًا إلى الحصول على نية البحث الصحيحة.

نية البحث

يختلف ما يعنيه الأشخاص عند إدخال عبارة بحث عبر المناطق المحلية.

خذ على سبيل المثال السوق البريطاني، حيث يبحث الأشخاص في Google عن "solar panels" لمعرفة المزيد عنها. تعرض نتائج البحث أدناه بشكل أساسي أدلة الألواح الشمسية:

تعرض نفس عبارة البحث في الولايات المتحدة نتائج محرك البحث للمعاملات.

الخطوة 7. توطين الإعلانات

تمامًا كما هو الحال مع توطين تحسين محركات البحث، تأكد من استهداف كلمات البحث الصحيحة لحملات الدفع لكل نقرة. قم أيضًا بتوطين الإعلانات نفسها.

قد يبدو توطين الإعلانات أمرًا بديهيًا، ولكن هناك ما هو أكثر مما تراه العين. لا يمكنك دائمًا جذب العملاء بالإعلانات المترجمة مباشرةً. بدلًا من ذلك، ابدأ بالبحث الشامل في السوق:

• التقاليد الثقافية والمحرمات والمعايير
• الفكاهة المحلية
• الاقتصاد والقوة الشرائية
• الامتثال القانوني والتنظيمي
• سلوك المستهلك
• المنافسون المحليون
• الشراكات المحلية والمؤثرون

بعد البحث الشامل، صمم نصوص إعلانية مقنعة لأسواق محددة. كما فعلت أسانا في إعلاناتها الهولندية.

بالطبع، ليس عليك دائمًا إنشاء نصوص إعلانية من الصفر. بالنسبة للأسواق المتشابهة جغرافيًا وثقافيًا، فإن الترجمة ستكون كافية. يمكنك تنفيذ ذلك بسهولة باستخدام سنتوس.

أمثلة ودروس لتوطين التسويق

"ولكن، هل أحتاج حقًا إلى استراتيجية توطين تسويقي؟ ألا يمكنني استخدام ما نجح في أماكن أخرى؟" تتساءل.

لا.

لا يعمل النهج الموحد الذي يناسب الجميع. كل منطقة لها خصائص فريدة، وما ينجح في مكان قد يفشل في آخر. بغض النظر عن مدى قربها الجغرافي أو الثقافي.

لتوضيح ذلك، دعني أريك أمثلة جيدة وسيئة لتوطين التسويق.

جيد: إعلانات NordVPN المدفوعة المُوطَّنة

يعرض NordVPN بانتظام إعلانات بحث مدفوعة مُوطَّنة في إسبانيا.

وهذه الطريقة ناجحة!

على مدار العام الماضي، عرضت الشركة 277 إعلانًا للعملاء المحتملين الإسبان. وكانت النتيجة 💥 - جلب الحملة حوالي 118.8 ألف زيارة.

الآن لنلقي نظرة أخرى على أداء الإعلانات المدفوعة لـ NordVPN.

لاحظ الزيارات الناتجة عن إعلانات الجمعة السوداء. الإعلانات المُوطَّنة للجمعة السوداء.

الآن دعنا نرى كيف تعمل إعلانات الجمعة السوداء غير المُوطَّنة في السوق الإسباني:

نفس الإعلان، يستهدف نفس الكلمة المفتاحية، ويقدم خصم 75٪ مع 3 أشهر إضافية. ومع ذلك، يجذب عدد زيارات أقل بكثير.

هل هذه طرق غامضة من جوجل؟ أم أن توطين التسويق فعّال حقًا؟ 🤔

الدرس المستفاد: قم دائمًا بترجمة وتوطين إعلانات البحث المدفوعة للأسواق المحلية.

سيئ: Sundae Bloody Sundae من ماكدونالدز

عند الترويج لـ Halloween Sundae، اكتشفت ماكدونالدز أن اسم الحملة له دلالات سلبية مع مذبحة الأحد الدامي في أيرلندا الشمالية.

لم تؤد الحملة إلى زيادة المبيعات، بل إلى سحبها والاعتذار عنها.

المصدر: The Telegraph

يا للهول. 😬 ليست أفضل طريقة لبيع الحلويات بالفراولة.

الدرس المستفاد: قم بتوطين أسماء الحملات والمنتجات.

جيد: حذاء Nike Year of Dragon في الصين

في وقت سابق من هذا العام، أطلقت Nike حذاء Lunar New Year المستوحى في الصين. الحذاء مطلي بألوان الذهب والوردي التقليدية، ويحمل تصميم تنين جريئًا.

المصدر: NextShark

اعتمدت Nike على المشاهير المحليين لإعطاء المجموعة الجديدة بعض الوقت في دائرة الضوء. بحق، لفتت الحملة الانتباه إلى مجموعة الشركة وعلامتها التجارية، مما أدى إلى ارتفاع المبيعات بشكل كبير.

الدرس المستفاد: اعتمد بقوة على الثقافة المحلية.

سيئ: إعلان Got Milk لجمعية الألبان الأمريكية

ما الذي يمكن أن يحدث بشكل خاطئ مع الترجمة الآلية؟

كل شيء، كما خمنت.

تعلّمت جمعية الألبان الأمريكية ذلك بالطريقة الصعبة بعد ترجمة شعار Got Milk؟ إلى الإسبانية.

صُدم المستهلكون اللاتينيون وأُهينوا بإعلان يحمل شعارًا يترجم تقريبًا إلى "هل ترضع؟"

نعم، لن أكون متحمسًا جدًا لذلك أيضًا.

الدرس المستفاد: تأكد من المراجعة البشرية لجميع الترجمات الآلية.

تحديات التسويق الموطن

الآن، كيف لا ينتهي بك الأمر بحملة من الأمثلة السيئة أعلاه؟

لإطلاق حملة ناجحة، تعرف على عقبات توطين التسويق وخطط وفقًا لذلك.

التحدي #1: إدارة المشروع

عند توطين موادك التسويقية - خاصة الفيديوهات - ستجد نفسك تتلاعب بعدة سلاسل بريد إلكتروني وقنوات Slack ومستندات. علاوة على ذلك، ستحتاج إلى جمع العديد من المساهمين في المشروع لاتخاذ القرارات وتبادل الأفكار.

الحل: استخدم منصة توطين تعاونية حيث يمكن إدارة جميع المساهمين في المشروع والمستندات في مكان واحد مناسب.

التحدي #2: التوافق الثقافي

أنت تسعى لجذب انتباه العملاء المحتملين في بيئة ثقافية جديدة. من السهل جدًا نفور العملاء إذا كانت رسالتك غير منسجمة أو تجاوزت الحدود.

الحل: استشر خبراء محليين لضمان ملاءمة حملتك التسويقية ثقافيًا.

التحدي #3: ملاءمة المنتج للسوق

تفشل العديد من الشركات في تحقيق ملاءمة المنتج للسوق قبل التوسع عالميًا. نتيجة لذلك، لا يكون العملاء مستعدين لشراء المنتج المترجم بكميات تكفي لتبرير جهود التوسع العالمي للشركة.

الحل: خصّص مميزات منتجك وقيمته الفريدة لتتناسب مع التفضيلات المحلية.

خير مثال على ذلك هو سنتوس.

عند التسويق لحلولنا في السعودية، حيث لا يكون المستهلكون حساسين للسعر، لا نركز على تسعيرنا التنافسي. بدلًا من ذلك، نسلط الضوء على ميزات سنتوس التعاونية وسهولة استخدامه.

أفكار ختامية

لتحقيق النجاح كشركة دولية، يجب أن تحصل على استراتيجية توطين التسويق بشكل صحيح.

ابدأ بإجراء بحث شامل عن ثقافة كل سوق واقتصاده وبيئته القانونية.

ثم حدد مجموعات الجمهور المناسبة وقم بتوطين المحتوى التسويقي لهم.

أخيرًا، قم بترجمة موادك التسويقية باستخدام سنتوس - منصة توطين للمسوقين.

يتيح لك سنتوس إنشاء أدق الترجمات التسويقية من خلال تمكين التعاون السلس بين خبراء اللغة والمصممين والمسوقين.

مستعد للبدء؟

اضغط على هذا الرابط 👇

جرب سنتوس الآن!