كيفية قياس عائد الاستثمار في التوطين والتحكم في التكاليف

بالنسبة لبعض الشركات، يُعد التوطين ضرورة قانونية. وبالنسبة لشركات أخرى، فهو خطوة استراتيجية لتعزيز الإيرادات. إذا كان الأخير هو الحال بالنسبة لشركتك، فأنت بحاجة إلى قياس عائد الاستثمار في التوطين لتبرير الاستثمار المستمر.

لحسن الحظ، مع بعض العمليات الحسابية البسيطة ونقاط البيانات الصحيحة، فإن قياس عائد الاستثمار في التوطين ليس بالأمر الصعب. هيا نتعلم كيف نفعل ذلك.

ما هو عائد الاستثمار في التوطين؟

يقيس عائد الاستثمار في التوطين العائد على الاستثمار الناتج عن تكييف المحتوى أو المنتجات أو الخدمات للأسواق العالمية. يقيم هذا المقياس مدى تأثير التوطين على الإيرادات ومشاركة العملاء والتوسع في السوق.

كيفية قياس عائد الاستثمار في التوطين

إليك صيغة عائد الاستثمار للتوطين:

عائد الاستثمار في التوطين = [(قيمة التوطين - تكلفة التوطين) / تكلفة التوطين] * 100٪

بسيطة، أنيقة، وشاملة. أم ماذا 🤔؟

مقاييس عائد الاستثمار في التوطين

وفقًا لصيغة عائد الاستثمار أعلاه، يكون عائد الاستثمار الإيجابي في التوطين عندما تحصل على قيمة أكبر مما تستثمره. وهنا تبدأ الأمور في التعقيد.

ما هي قيمة التوطين؟

عندما تتعمق قليلًا، ستدرك أن عوائد التوطين التي تنمي عملك لا يمكن دائمًا حسابها من الناحية النقدية.

كيف تضع قيمة نقدية لزيادة ثقة العملاء؟ أو الوعي بالعلامة التجارية؟ أو حتى سهولة الاستخدام؟

باختصار، الإيرادات ليست هي العائد الوحيد على استثمارك في التوطين.

يوافق ميغيل سيبولفيدا، مدير التوطين العالمي في King، على ذلك، بل ويذهب إلى حد وصف التوطين بأنه "مُمكِّن للإيرادات" بدلًا من مُولِّد للإيرادات.

كريس إنجلوند، مدير التوطين في HubSpot، لا يعتبر الإيرادات أيضًا المقياس الرئيسي لعائد الاستثمار في التوطين:

💬 "يجب التقاط العائد بطرق مختلفة. لا يمكن أن يكون كله إيرادات، ولكنه يمكن أن يكون أشياء مثل انخفاض في عدد حالات الدعم عن طريق نشر مقالات قاعدة المعرفة بتلك اللغة."

وبالتالي، لقياس العائد على التوطين، حدد مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية المتوافقة مع أهداف عملك الأساسية. يمكن أن تشمل هذه:

• تحسين ترتيب البحث المحلي
• زيادة حركة المرور المحلية
• زيادة متوسط مدة الجلسة على الموقع المحلي
• انخفاض معدل الارتداد
• ارتفاع معدلات التحويل في الأسواق الموطّنة
• زيادة المبيعات المحلية
• خفض تكلفة اكتساب العملاء
• تعزيز رضا العملاء
• زيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي
• المزيد من التقييمات الإيجابية من المستخدمين المحليين
• أداء إعلاني محلي أعلى
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالعملاء
• انخفاض حالات الدعم المحلية

كل هذا جيد ورائع، لكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية لن تطعم عائلتك أو المساهمين. ولا حتى تحسين سهولة الاستخدام. على الأقل ليس بشكل مباشر.

لذا، بالإضافة إلى قياس مقاييس عائد الاستثمار في التوطين هذه، قد تحتاج إلى إظهار عائد نقدي على الاستثمار 💸.

كيفية حساب عائد الاستثمار في التوطين

لحساب عائد الاستثمار في التوطين، ابدأ بقياس قيمة استثمارك في التوطين.

الخطوة 1: حساب عوائد التوطين

بعد رؤية عدد لا يُحصى من العملاء يقومون بتوطين منتجاتهم الرقمية باستخدام سنتوس، يمكنني أن أقول شيئين بثقة:

1. يزيد التوطين بالفعل من إيرادات المبيعات المحلية
2. يقلل التوطين بالفعل من تكلفة اكتساب العملاء

لذا، إذا كنت ترغب في التحدث بلغة مشتركة مع صانعي القرار في شركتك، فلا يمكنك أن تخطئ بقياس هذين المقياسين 👇

إيرادات المبيعات المحلية

إيرادات المبيعات المحلية = عدد الوحدات المباعة محليًا × سعر الوحدة.

في الربع الأول، قمت ببيع 50 اشتراكًا لعملاء فرنسيين بسعر 250 دولارًا لكل اشتراك.

إيرادات المبيعات = 50 × 250 دولارًا = 12,500 دولارًا.

تكلفة اكتساب العملاء

تكلفة اكتساب العملاء المحليين = إجمالي تكاليف التوطين / عدد العملاء المكتسبين.

في الربع الأول، أنفقت 5,000 دولار على التوطين الفرنسي واكتسبت 50 عميلًا فرنسيًا.

تكلفة اكتساب العملاء المحليين = 5,000 دولار / 50 = 100 دولار لكل عميل
إذا كانت تكلفة اكتساب العملاء في السوق الفرنسية قبل التوطين تتجاوز 100 دولار، فتهانينا - لقد حققت عائدًا إيجابيًا على الاستثمار.

مع نضوج شركتك، يمكنك إضافة المزيد من المقاييس إلى تحليل عائد الاستثمار في التوطين.

الخطوة 2: حساب تكاليف التوطين

بعد قضاء وقت طويل جدًا في حساب تكاليف التوطين، كتبت هذا الدليل المليء بعدد هائل من المنحدرات الرياضية الزلقة. يشرح الدليل بالتفصيل كيفية حساب نفقات التوطين لألعاب الفيديو والمواقع الإلكترونية والبرامج والتطبيقات.

ولكن بما أنك قرأت حتى هنا، اسمح لي أن أشاركك نظرة عامة موجزة على تكاليف التوطين.

للبدء، إليك النظرة العامة المرئية:

الآن، دعنا نفصل ذلك.

تكاليف الترجمة والتحرير

ابدأ بحساب نفقات الترجمة والتحرير. تختلف هذه التكاليف بناءً على المجال ومستوى التخصص واستخدام تقنيات الترجمة.

فيما يلي متوسط أسعار الترجمة البشرية لأكثر أزواج اللغات شيوعًا في العالم:

وفيما يلي أسعار التحرير لنفس أزواج اللغات:

تكلفة التصميم

هل ترى صفحة هذا الموقع بتخطيط من اليمين إلى اليسار؟ لقد أمضى مصممو سنتوس قدرًا هائلًا من الوقت للتأكد من أنها تبدو صحيحة تمامًا.

يستغرق توطين التصميم وقتًا وجهدًا، وبالتالي أموالًا. تأكد من إدخال تكلفة التصميم في حساب نفقات التوطين الخاصة بك. وللحفاظ على التحكم فيها، استخدم تكامل سنتوس مع Figma.

تكلفة التطوير

بعد أن يقوم المصممون بتعديل التخطيط والصور، يحتاج شخص ما إلى تنفيذ التغييرات. وهذا الشخص عادة ما يكون عضوًا في فريق التطوير الخاص بك.

تكلفة ضمان جودة التوطين (LQA)
يجب مراجعة جميع المحتويات المترجمة بدقة. وخاصة المواد التسويقية وسلاسل البرامج/التطبيقات الخاصة بك.

بالنظر إلى مدى النفور الذي يمكن أن تسببه أخطاء الترجمة وأخطاء التوطين، فإن اختبار التوطين لن يكون طريقة سيئة لإنفاق المال. على الأقل، بافتراض أنك تريد أن يحقق التوطين الخاص بك عائدًا على الاستثمار بالفعل. لذا تأكد من احتساب تكاليف ضمان جودة التوطين

التكلفة الإدارية

أنت بحاجة إلى شخص ما للإشراف على مشروع التوطين الخاص بك. وإذا لم يبد الأمر مهمًا، ففكر في النطاق الكامل لمشاريع توطين التطبيقات:

ولكن ماذا لو كنت تقوم بتوطين ليس تطبيقًا صغيرًا، بل برنامجًا متكاملًا؟ ماذا لو كانت هناك أيضًا حملة تسويقية كبيرة تدعمه؟

للتعامل مع مشاريع التوطين واسعة النطاق، يحتاج مديرك إلى أدوات توطين احترافية.

أدوات إدارة التوطين

مصروف آخر. لكن لحسن الحظ هذه المرة أقل تكلفة.

للتعامل مع المشاريع الكبيرة، يحتاج فريقك إلى منصة إدارة توطين حيث يمكنهم التعاون وإجراء ضمان الجودة وأتمتة الترجمة وغير ذلك الكثير.

ببساطة، تقلل أدوات التوطين من فوضى المشاريع، بينما تعزز عائد الاستثمار في التوطين. وبالحديث عن ذلك...

كيفية تحقيق أقصى عائد على الاستثمار في التوطين

يمكنك التحكم في تكاليف التوطين مع الاستمتاع أيضًا بسير عمل توطين سلس. كيف؟
باستخدام منصّة إدارة التوطين.

لن أفاجئك باستخدام منصّة سنتوس كمثال هنا. لكن ما قد يفاجئك هو مدى بساطتها وشموليتها.

إذا استثمرت في منصّة إدارة توطين، فستشعر براحة أكبر لعلمك أنها تستطيع توطين كل شيء: المواقع الإلكترونية والتطبيقات والبرامج وحتى ألعاب الفيديو.

مهما قمت بتوطينه، تقدم سنتوس محررًا بسيطًا حيث يمكنك ترجمة المحتوى الخاص بك تلقائيًا:

هذا صحيح: تلقائيًا. ما عليك سوى استخدام ترجمة جوجل أو ترجمة مايكروسوفت أو DeepL المدمجة لإنشاء ترجمات دفعة واحدة. يمكن لفريقك تحسينها بسهولة لاحقًا.

النتيجة؟ توفير يصل إلى 90٪ من الوقت، مع عائد استثمار بنسبة 345٪.

لزيادة خفض تكلفة التوطين، استخدم الميزات الأخرى الموفرة للوقت في سنتوس. مثل اقتراحات المصطلحات:

عمليات تكامل أدوات الطرف الثالث:

أو ذاكرات الترجمة.

تقدم سنتوس العديد من الميزات الأخرى الموفرة للوقت والمال. اكتشفها جميعًا مع نسخة تجريبية مجانية!

خواطر ختامية

قياس عائد الاستثمار من التوطين بطرق مختلفة. ابدأ بالطريقة الأكثر وضوحًا لقياس عائد استثمارك في التوطين - الإيرادات. ثم أضف مقاييس أخرى مثل العملاء المحتملين المحليين أو تكلفة اكتساب العملاء المحليين.

إذا لم يكن عائد الاستثمار من التوطين مرتفعًا بما يكفي أو إذا كنت ترغب في تعزيزه أكثر، استخدم منصّة إدارة التوطين سنتوس. معها، يمكنك تشغيل مشاريع توطين متعددة بميزانية محدودة.

توطين سعيد!